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    sábado, 13 de maio de 2017

    Cosern desativa contato por telefone para evitar impacto do cyber ataque global

    Falta de energia pode ser informada pelo
     app em substituição ao 116
    A Cosern informou no início da noite desta sexta-feira (12) que o serviço de teleatendimento, através do número 116, está temporariamente indisponível.
    A interrupção do serviço está ligada ao ciberataque que derrubou  sistemas de telecomunicação de empresas em mais de 70 países, na manhã desta sexta-feira (12).
    Em comunicado oficial a empresa alerta para o uso de outros canais de contato até que o sistema seja reestabelecido.
    “Os clientes que necessitarem de atendimento podem entrar em contato por nossos outros canais de atendimento”, destaca o comunicado.

    Veja as alternativas disponibilizadas pela companhia.
    .         Site: www.cosern.com.br;
    • Aplicativo Cosern disponível para smartphone;
    • SMS 26560 (nos casos de falta de energia elétrica, colocando apenas o número da conta contrato da Cosern);
    • Agências de atendimento.

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